Angielski w turystyce i hotelarstwie
Czym jest angielski w turystyce i hotelarstwie?
Język angielski w turystyce i hotelarstwie należy do grupy języków specjalistycznych określanych jako English for Specific Purposes (ESP). Obejmuje słownictwo i formy komunikacji używane w pracy u tour operatorów, przewoźników turystycznych, w hotelach, biurach podróży oraz innych przedsiębiorstwach związanych z obsługą ruchu turystycznego.
Znajomość angielskiego branżowego jest szczególnie ważna w zawodach związanych z obsługą gości zagranicznych, gdzie komunikacja z klientem stanowi codzienny element pracy.
Gdzie wykorzystuje się język angielski w turystyce i hotelarstwie?
Język angielski branżowy wykorzystywany jest między innymi w takich miejscach jak hotele i pensjonaty, biura podróży, lotniska, firmy świadczące turystyczne przewozy pasażerskie, operatorzy przewozów autokarowych, morskich i lotniczych, centra informacji turystycznej, organizatorzy wycieczek. Pracownicy tych branż muszą posługiwać się specjalistycznym słownictwem związanym z obsługą gości, rezerwacjami, planowaniem podróży czy rozwiązywaniem problemów klientów.
W jakich zawodach związanych z branżą hotelowo-turystyczną potrzebny jest angielski?
• Manager hotelu, • pracownik hotelu, • recepcjonista, • pracownik biura podróży, • pracownik linii lotniczych, • kierowca autokaru na kierunkach międzynarodowych, • pilot wycieczek, • rezydent.
W jakich sytuacjach w branży turystycznej i hotelarskiej wykorzystywany jest język angielski?
Nauka języka angielskiego dla turystyki i hotelarstwa koncentruje się przede wszystkim na praktycznej komunikacji w typowych sytuacjach zawodowych, takich jak przyjmowanie rezerwacji hotelowych, meldowanie / check-in, obsługa gości w recepcji, udzielanie informacji turystycznej, organizowanie wycieczek, komunikacja telefoniczna i mailowa z klientami, wykonywanie obowiązków pilotów turystycznych. Oprócz słownictwa branżowego ważne jest również rozwijanie umiejętności rozumienia ze słuchu oraz prowadzenia rozmów z klientami z różnych krajów.
Dla kogo przeznaczony jest język angielski w turystyce i hotelarstwie?
Podręczniki do nauki języka angielskiego w turystyce przeznaczone są między innymi dla uczniów szkół branżowych i techników hotelarskich, studentów kierunków turystycznych, pracowników hoteli, pracowników biur podróży i osób planujących pracę w branży turystycznej.
Jak uczyć się angielskiego w branży turystycznej, czyli jakie podręczniki do nauki angielskiego w turystyce i hotelarstwie?
Do nauki języka angielskiego w branży turystycznej przewidziany jest specjalistyczny podręcznik wydawnictwa ELi Flash on English for Tourism. Materiały te są częścią szerszej serii Flash on English for (ESP), obejmującej różne obszary języka zawodowego.
Poznaj podręcznik Flash on English for Tourism, który wprowadzi Cię w słownictwo branży turystycznej.
Sytuacje:
- check-in / check-out
- rezerwacje
- obsługa klienta
- informacja turystyczna
- książka + wersja cyfrowa + materiały audio
- ISBN 9788853622303
Jakie inne branże obejmuje język angielski zawodowy?
Gastronomia : słownictwo i komunikacja używane w pracy w restauracjach, lokalach gastronomicznych i kateringu
Logistyka i transport : język używany w branży transportowej, logistycznej i spedycyjnej.
Medycyna i opieka zdrowotna : specjalistyczne słownictwo medyczne używane przez lekarzy, pielęgniarki i personel medyczny.
Inżynieria i technika : język stosowany w budownictwie, mechanice, elektronice i innych dziedzinach technicznych.
Biznes i marketing : język używany w handlu, marketingu, finansach, biurze i komunikacji biznesowej.